Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur l'univers Tajinebanane.
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont généralement préparées sous 24h à 48h ouvrées. Une fois expédiées, la livraison prend environ 2 à 4 jours ouvrés pour la France et 5 à 7 jours pour l'international.
Comment puis-je retourner un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour nous retourner un produit. Les articles doivent être non portés, non lavés et dans leur emballage d'origine avec l'étiquette.
Où sont fabriqués vos vêtements ?
Tous nos modèles sont dessinés à La Rochelle et produits de manière éthique dans nos ateliers partenaires au Portugal, garantissant des conditions de travail justes et une qualité premium.
Comment choisir la bonne taille ?
Nous vous conseillons de prendre votre taille habituelle. Pour les coupes allaitement, nos modèles sont conçus pour être confortables. Un guide des tailles détaillé est disponible sur chaque fiche produit.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex), PayPal, ainsi que le paiement en plusieurs fois avec Alma pour les commandes éligibles.
Comment entretenir mes vêtements Tajinebanane ?
Pour préserver la qualité de vos pièces, nous recommandons un lavage à 30°C sur l'envers et un séchage à l'air libre. Évitez le sèche-linge pour maintenir l'élasticité des fibres.